Privacy Policy
VERSIÓN 2.0 de octubre de 2024
En adelante, queremos informarte respecto al tratamiento de datos personales que realizamos por NEURO GROUP XR, INC. A través de dicha Política de Privacidad queremos dar cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el “Reglamento general de protección de datos” o “RGPD”), así como a cualquier legislación en materia de protección de datos que nos aplique a razón de los territorios en los que trabajamos.
La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente web, así como todas aquellas aplicaciones, contenido y herramientas ofrecidas por el responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento:
-
Responsable del tratamiento: NEURO GROUP XR, INC.
-
Domicilio: Domicilio: 1000 Rue Saint-Jacques, C.P. H3C 1G7, Montreal - Quebec.
-
CIF: 1177329688.
-
Mail: privacy@kinesixvr.com
Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte actualizado. Si te has registrado y accedes desde tu cuenta o perfil se te informará de las modificaciones.
En este momento, tratamos los datos de distintas formas y con distintos tipos de relaciones. Por tanto, es posible que algunos de estos apartados te apliquen por ser genéricos y que en otros solo tengas que consultar algunas de sus secciones. En caso de que así sea, solo tendrás que dirigirte al subapartado que te interese.
CLIENTES
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos identificativos y de contacto de los representantes de nuestros clientes a efectos de gestionar la relación contractual que tenemos con las personas jurídicas a quienes representan. En caso de que sea una persona física, trataremos tus datos identificativos, de contacto y económicos únicamente a efectos de gestionar la relación contractual que tenemos contigo.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
-
Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
-
Información por medios electrónicos, que versen sobre sus solicitudes.
-
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa o esté dentro de nuestro interés legítimo.
-
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La existencia de una relación contractual entre las partes.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Durante la vigencia de las relaciones entre las partes y, una vez finalizadas, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción derivados de las mismas.
CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO
¿Qué datos recopilamos a través de la Web?
Trataremos distintas categorías de datos en función de la relación que mantengamos contigo. Podremos tratar tu nombre e información de contacto para ejecutar las relaciones contractuales que medien entre nosotros. Si eres usuario, trataremos los datos como nombre de perfil, contraseña, foto de perfil, avatar, frecuencia y duración con la que juegas; asimismo, podremos tratar los datos relativos a tus características físicas y movimientos con la finalidad de ofrecer una experiencia más inmersiva y realista, por ejemplo, trataremos tu altura y el patrón de tus movimientos para inferir la posición de tu cuerpo para hacer que los movimientos de tu avatar sean lo más similares posible.
Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima. Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.
Cuando mantengamos una relación comercial contigo podremos tratar los datos correspondientes a tus métodos de pago, como el número de tu tarjeta de crédito. Del mismo modo, si eres usuario de la página web trataremos las cookies esenciales del dispositivo del que accedas, así como las otras cookies que consientas, de conformidad con nuestra Política de Cookies
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
-
Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
-
Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
-
Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
-
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
-
Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado, otorgado a través de una acción afirmativa, como en los casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un "click" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ He leído y acepto la Política de privacidad.”
USUARIOS DE KINESIXVR
¿Qué datos recopilamos de los usuarios de KINESIXVR?
En NEURO GROUP, valoramos profundamente su privacidad y nos esforzamos por protegerla en todo momento. Al hacer uso de nuestro sistema KINESIX, queremos que esté informado de que procedemos a la recogida y al tratamiento de datos personales, lo cual hacemos exclusivamente con el propósito de brindarle un servicio más personalizado y de optimizar constantemente la calidad de nuestra plataforma.
Brindamos la opción de registrarse y emplear nuestro sistema mediante el uso de iniciales y/o alias, evitando así la necesidad de introducir datos personales sensibles del paciente. Además, ofrecemos un modo invitado que permite utilizar el sistema sin guardar ningún dato personal ni de entrenamiento, asegurando una opción de uso que respeta totalmente el anonimato y la privacidad del usuario.
Esta medida, junto con la posibilidad de usar el sistema en modo invitado, refleja nuestro compromiso por garantizar que el proceso de recopilación de datos se oriente primordialmente a la mejora de nuestro sistema y al enriquecimiento de la experiencia del usuario, manteniendo al mismo tiempo la integridad de su privacidad.
Datos de Entrenamiento
-
Fecha
-
Tiempo
-
Repeticiones
-
Métricas de las valoraciones
-
Movimientos (velocidad, ángulos, etc.)
Datos Obligatorios para la creación de un usuario
-
Nombre o Alias
-
Apellido o Iniciales
Datos Opcionales para la creación de un usuario
-
Datos Personales Relativos a su Identidad: nombre, edad, sexo y lateralidad
Datos de Contacto
-
Teléfono
-
Correo Electrónico
-
Dirección
Datos Clínicos y de Rendimiento
-
Enfermedad, deficiencia o necesidad neurológica
-
Frecuencia de tratamiento, incluyendo las fechas de cada sesión.
-
Tipo de tratamiento y de ejercicio, duración, repeticiones.
-
Rendimiento en cada ejercicio
Datos del Centro y El Terapeuta
-
Centro de tratamiento neurológico que provee el servicio, incluyendo información de contacto de dicho centro.
-
Nombre de él o los terapeutas que utilizan KINESIX
Datos del Dispositivo y Conexión
-
Dirección IP
-
Datos de localización
-
Tipo de dispositivo utilizado
-
Enlace desde al que se accede a KINESIX
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
-
Prestar correctamente los servicios contratados. Esta finalidad incluirá registrarte como usuario, crear una cuenta, gestionar los servicios extras que contrates, resolver tus solicitudes y, de manera general, ejecutar de manera adecuada todas las acciones relativas al uso y disfrute de Kinesixvr.
-
Aportar pruebas y recopilar información para la investigación científica, incluyendo la publicación de estudios académicos y científicos.
-
Facilitar evaluaciones, estudios y validaciones clínicas.
-
Desarrollar nuevas soluciones, sistemas y servicios.
-
Fines estadísticos y de análisis.
-
Recolectar información sobre la manera en que juegas para mejorar nuestros productos.
-
Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
-
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
-
Gestiones de control y recobro.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La existencia de una relación contractual entre las partes. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios. El consentimiento para recibir información personalizada y novedades.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Durante la vigencia de las relaciones entre las partes y por los plazos de prescripción derivados de las mismas. Trataremos las categorías de datos legitimadas por el consentimiento hasta que revoques el mismo.
ENCUESTAS DE CALIDAD
¿Qué datos vamos a tratar?
Tus datos identificativos y aquellos datos que se deriven de las respuestas aportadas en la encuesta.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
-
Valorar el grado de calidad en el servicio dispensado.
-
Mejorar los servicios ofrecidos, en virtud del cumplimiento de la ISO.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es el consentimiento expreso del encuestado.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta la revocación del consentimiento otorgado.
PROVEEDORES
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos identificativos y de contacto de los representantes de nuestros proveedores a efectos de gestionar la relación contractual que tenemos con las personas jurídicas a quienes representan.
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?
-
Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
-
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
-
Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
-
Facturación.
-
Realizar las transacciones que correspondan.
-
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
-
Gestiones de control y recobro.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es la aceptación de una relación contractual.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Durante la vigencia de las relaciones entre las partes y por los plazos de prescripción derivados de las mismas.
DEMANDANTES DE EMPLEO
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos que comparta con nosotros en el marco del proceso de selección o candidatura espontánea. Por lo general, trataremos sus datos identificativos, datos de contacto y datos relativos a su experiencia profesional y/o académica.
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?
-
Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
-
Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.
-
Si nos has dado tu consentimiento, se lo podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo.
-
Si marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, nos das tu consentimiento para ceder tu solicitud de empleo a las entidades que componen el grupo de empresas con el objetivo de incluirte en sus procesos de selección de personal
Asimismo, te comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de tu currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal del tratamiento es la necesidad del mismo para la ejecución de un contrato de naturaleza laboral, siendo el proceso de selección una medida precontractual.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Durante el plazo que dure el proceso de selección o el plazo determinado en caso de otorgar el consentimiento.
OTROS ASPECTOS:
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
No obstante, información como tu nombre de perfil, de usuario, foto de perfil, avatar será pública para otros usuarios de Kinesixvr. Esto significa que tu avatar puede aparecer en fotos, grabaciones o transmisiones en directo que hagan y compartan otros usuarios que estén interactuando o cerca de ti.
¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?
-
Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
-
Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
Desde NEURO GROUP XR, INC implementamos estándares de seguridad de última generación para prevenir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y asegurar el uso correcto de la información. También aplicamos medidas organizativas adecuadas para proteger tus datos.
Aplicamos estos mismos estándares o normas de seguridad también cuando trabajamos con socios comerciales y tecnológicos. Solo seleccionamos y contratamos a encargados del tratamiento y terceros proveedores que dispongan de medidas de seguridad adecuadas y ofrezcan garantías suficientes, incluyendo medidas técnicas y organizativas, para asegurar la adecuada protección de los datos que les confiamos acorde al RGPD, así como las distintas normativas de protección de datos vigentes de aquellos países donde trabajamos.
Además, a nivel interno también velamos porque cualquier miembro de NEURO GROUP XR, INC que vaya a tener acceso a tus datos haya firmado un acuerdo o cláusula de no divulgación y hemos establecido medidas y procesos internos como la formación continua y una serie de políticas que se actualizan recurrentemente para garantizar la seguridad de los datos, así como la confidencialidad, disponibilidad y resistencia de nuestros sistemas y servicios. Entre otras medidas, destacamos que en NEURO GROUP XR, INC tenemos definido un procedimiento de gestión y un plan de respuesta a incidentes en caso de detectar cualquier vulnerabilidad en nuestros sistemas y/o que pueda afectar a tus datos personales.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria, bancos, entidades financieras para el cobro de los servicios prestados o productos adquiridos y a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
En caso de compra o pago, si eliges alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, tus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.
Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, alojamiento web/hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
La información se almacenará en los servidores del país y en caso de llevar a cabo transferencias internaciones, se le informará previamente y adoptará con las medidas correspondientes en materia de protección de datos correspondiente al país donde desarrollemos nuestra actividad.
¿Qué Derechos tienes?
-
A saber, si estamos tratando tus datos o no.
-
A acceder a tus datos personales.
-
A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
-
A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
-
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
-
A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
-
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
-
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?
-
Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
-
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.
¿Cuánto tardamos en contestarte al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.
¿Tratamos cookies?
Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.
¿Actualizamos nuestra Política de Privacidad?
En NEURO GROUP XR, INC nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad siempre que creamos necesario para mantenerla actualizada y adaptarla a la realidad del desarrollo de nuestros productos y servicios, a las normas del sector o a las nuevas normativas. Si dichos cambios son sustanciales o importantes, haremos todo lo posible por informarte de los mismos.
-